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Unsere Service-Prinzipien |
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| Als Kunde sollten Sie wissen, was Sie erwartet. Messen Sie uns an diesen Prinzipien. Machen Sie uns darauf aufmerksam, falls wir diese Ansprüche nicht erfüllen. Schließlich lernen auch wir unser Leben lang dazu. |
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Unsere Dienstleistung richtet sich am Bedarf unserer Kunden aus. Wir machen unsere Arbeit gerne. |
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Wir sind die Partner unserer Kunden. Wir pflegen einen offenen, freundlichen und diskursiven Umgang miteinander. Jeder weiß, dass er von diesem Dialog profitiert. |
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Anerkennung motiviert uns. Kritik unserer Kunden macht uns besser. Unsere konstruktive Kritik macht aber auch unsere Kunden besser. Denn das ist unsere Aufgabe. |
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Die Basis unserer Arbeit gründet auf Authentizität und Transparenz. Die Arbeit unseres Kundenkreises ebenfalls. |
| 5. |
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Unsere Arbeit sollte unseren Kunden Zeit bringen, den Umsatz erhöhen oder Kosten einsparen. Billige Arbeit kann darum niemand von uns erwarten. |
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